Numer zamówienia jest jednocześnie numerem odstąpienia od umowy. W przypadku błędnego podania numeru zamówienia, zostanie on poprawiony przez pracownika działu reklamacji.
Przedmiot odesłany w ramach odstąpienia od umowy powinien być wyczyszczony, w przypadku dostarczenia przedmiotu brudnego lub z resztkami jedzenia kwota zwrotu może zostać obniżona.